Trái tim ấm áp làm thay đổi thế giới Quỹ phúc lợi LOTTE được thành lập vào tháng 08/1994 theo ý nguyện của Chủ tịch Tập đoàn LOTTE, ông Shin Kyuk-ho, rằng, “Chúng ta không được để công nhân người nước ngoài trở về với nỗi buồn. Chúng ta phải có dự án hỗ trợ họ”. Trong giai đoạn đầu mới thành lập, công ty đã hoạt động trong các lĩnh vực chính bao gồm: hỗ trợ người lao động nước ngoài gặp tai nạn khi đang làm việc, hỗ trợ trung tâm khám bệnh miễn phí, hỗ trợ trẻ em đói nghèo, các gia đình thiếu cha/mẹ.v.v... Hiện tại, công ty đang mở rộng các dự án chia sẻ theo nhiều hướng khác nhau như: dự án hỗ trợ người khuyết tật, bao gồm các cơ sở sinh hoạt cho người khuyết tật và cơ sở tái hướng nghiệp, hỗ trợ cho những người không được quan tâm nhiều trong xã hội như người già neo đơn, bà mẹ đơn thân, cuối cùng là các dự án trải nghiệm văn hóa.v.v...