Lịch sử của Lotte Duty Free cũng chính là lịch sử của ngành công nghiệp miễn thuế Hàn Quốc. Lotte Duty Free khai trương cửa hàng đầu tiên tại Sogong-dong, Seoul vào tháng 2 năm 1980. Hiện tại, Lotte Duty Free vận hành nhiều chi nhánh trong nước như Myeongdong Main Store, World Tower, Sân bay Gimpo, Sân bay Gimhae, Busan, và Jeju, cũng như các cửa hàng ở nước ngoài tại Nhật Bản, Hoa Kỳ, Việt Nam, Úc và Singapore.

Bên cạnh đó, thông qua các cửa hàng miễn thuế trực tuyến bằng tiếng Hàn, Trung (giản thể), Nhật và Anh, Lotte Duty Free cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cả trên nền tảng trực tuyến lẫn ngoại tuyến.

Năm 2021, Lotte Duty Free đã vươn lên vị trí thứ 2 trên thế giới và hiện đang đặt mục tiêu trở thành cửa hàng miễn thuế số 1 toàn cầu.Lotte Duty Free luôn nỗ lực mang lại sự hài lòng cho khách hàng thông qua không gian mua sắm tiện nghi, chương trình giảm giá hợp lý và nhiều sự kiện hấp dẫn.

Là doanh nghiệp đầu tiên trong ngành sử dụng chiến lược marketing với các ngôi sao Hallyu từ năm 2004, Lotte Duty Free đã tổ chức các buổi hòa nhạc gia đình và gặp gỡ người hâm mộ trong hơn 10 năm, thu hút hơn 500.000 khách hàng trong và ngoài nước.Điều này đã mở ra khái niệm marketing mới kết hợp giữa du lịch (TOUR) và giải trí (ENTERTAINMENT), được gọi là "ENTER-TOUR-MENT", cho phép khách du lịch quốc tế trải nghiệm nội dung Hallyu, đồng thời đóng vai trò quan trọng trong việc lan tỏa làn sóng Hàn Quốc ra toàn thế giới.

Lotte Duty Free sẽ tiếp tục dẫn đầu ngành công nghiệp miễn thuế toàn cầu và nỗ lực vươn lên trở thành cửa hàng miễn thuế số 1 trên thế giới.