ロッテハイマートは、商圏別のMDの改善を通じた商品の取り揃えの強化、商品の構成を考慮したカテゴリの特化、専門的な相談の強化などにより家電量販店本然の競争力を最大化させた「カテゴリ専門売場および相談型専門売場」として生まれ変わりました。

お客様の多様な需要を考慮し、家電の販売のみならず修理、クリーニング、移転・設置、保証・保険など、家電の購入後に発生し得る多様な状況をケアすることができる購入生涯密着型サービスである「ホーム万能解決サービス」を提供しています。また、売場内の専用相談チャンネルである「ホーム万能解決センター」を通じて、お客様がケアサービスを便利に受けることができるよう、お客様との接点を拡大しています。

家電の独自ブランド（PB）である「HIMADE」をローンチし、多様なコスパの高い商品を提供しています。扇風機と壁掛けエアコンを始めとして冷蔵庫やテレビなどの大型家電、掃除機、炊飯器、電子レンジなどの小型の生活家電は言うまでもなく、ノートパソコンやディスクトップパソコンなどの IT家電まで家電の全品目を取り揃え、現在計30品目、190余りの商品を運営しています。