乐天免税店的历史可谓是韩国免税产业发展的缩影。 1980年2月，乐天免税店在首尔小公洞开设首家门店，如今不仅拥有明洞总店、世界大厦店、金浦机场店、金海机场店、釜山店、济州店等国内分店，更在日本、美国、越南、澳大利亚、新加坡等地开设海外分店。

同时通过韩文、中文（简体）、日文、英文四大语言版本的网上免税店，跨越线上线下为顾客提供顶级商品与服务。
2021年跻身全球第二位后，现正朝着全球首位免税店的目标全力冲刺。
乐天免税店始终以打造舒适购物空间、开展实惠促销及丰富活动来提升顾客满意度。
自2004年首创韩流明星营销模式以来，持续十余年举办家族演唱会及粉丝见面会，累计与超过50万人次的国内外顾客互动交流。这一举措开创了将旅游（TOUR）与娱乐（ENTERTAINMENT）融合的"娱游（ENTER-TOUR-MENT）"新型营销模式，为韩流文化风靡全球作出重要贡献。
未来，乐天免税店将继续引领全球免税行业，为实现世界第一免税品牌的宏伟目标全力飞跃发展。