COMPLIANCE
乐天家族致力于为整个世界营造人与人之间和谐相处，
相互“信任”，共同繁荣的美好未来。
乐天的合规经营
合规经营的意义
- 什么是“合规经营”？
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合规经营是指确保企业经营管理符合法令、规定、道德、社会观念的内部控制装置。
保护企业免受内部因素和外部刺激影响，成员按照内部控制系统行事规避风险。 -
- 合规经营的价值
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- 合规经营作为企业的宝贵资产而具有价值。
- 与不合规企业相比，守法合规企业在财务价值方面有较大的提升，通过合理运用工具还能提升管理能力，全面控制风险。
- 合规经营既是有效控制风险的手段，也是跃升为国际化企业的跳板。
Tone at the top
- 合规经营的核心
- 合规经营的核心在于企业首席执行官的决定和信任，由首席执行官推动组织独立发展。
- 首席执行官的意志
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- 宣布乐天人的行动纲领 2000年首家宣布道德纲领的韩国企业，2015年根据具体的实际情况修改道德纲领，宣布“乐天人的行动纲领”
- 宣布针对国民的合规经营标准 2015年8月宣布“改善支配结构并强化经营管理透明度”，2016年11月宣布立志成为一家“将道德经营放在首位，尊重秩序，将社会价值放在首位的企业”
- 设立合规经营委员会 按照2016年的约定，于2017年5月设立由董事长直属外部专家参与的合规经营委员会，建立合规经营体系
- 合规经营组织拓展 2017年年末，合规经营委员会进一步强化在附属公司设置合规经营组织的力度，奠定合规经营基础
守法经营宪章
在“提供受喜爱可靠产品和服务，为提升人类富饶生活做贡献”的理念指引下，立志发展成为受国民爱戴，履行社会责任的企业，为此我们承诺遵守以下合规经营宪章。
第1条（员工的行动方针）
- ① 以端正诚实的态度，负责任地完成工作，树立相互尊重、信任的企业文化。
- ② 通过高效透明的管理提高企业价值，竭诚提升股东合法收益。
- ③ 将客户满意度放在首位，按照客户需求提供最高质量产品和服务。
- ④ 同合作企业建立公平纯洁的交易秩序，强化合作伙伴关系，追求共同发展。
- ⑤ 尊重竞争对手，遵守相关法规和商业惯例，追求公平自由的竞争。
- ⑥ 作为一家环保企业，注重可持续发展，为保护地球环境与人类繁荣做贡献。
- ⑦ 遵守法律法规，推动国家和社会的公益事业，履行企业的社会责任。
- ⑧ 以人为本，相互关爱，尊重人权，努力保护弱者。
- ① 严以律己，树立道德经营典范，建立并保持正直、信任、道德，相互尊重的企业文化。
- ② 充分理解工作过程中适用的相关法律和公司政策及内部规定（以下称为“相关规定”），日常开展工作过程中时刻检查是否遵守相关规定。
- ③ 在特定情况下无法做出正确判断决策时，通过与上级领导、公司法务部门、合规经营团队等合规经营支援部门协商，得出合乎法律规定与道德标准的最佳结论。
- ④ 当意识到出现违规行为时，应立刻辨别并采取合理应对措施，如果特定情况下难以代表公司做出合乎道德规范的行动，或者发现相关事实时，应与合规经营支援部门协商。
- ① 为保证公证廉洁地开展各项工作，应督促全体员工全面了解相关法规，并定期开展合规经营教育培训。
- ② 构建管理体系，帮助员工恰当地自主监督或检查是否遵守相关规定，并针对是否定期实施进行管理和监督。
- ③ 对检举违反或者疑似违反相关规定行为的员工提供保护，不得对其做出任何不利行为。
- ④ 发现员工违反相关规定时，必须对该员工采取合理措施，追究相应责任。
