LOTTE

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Lifetime Value Creator

About LOTTE

创造人类幸福生活的全球企业,
乐天正在为实现这一远大梦想而不断挑战。

核心价值

Beyond Customer Expectation

乐天的核心价值是乐天人为达成使命与愿景
应分享的思维与行动方式标准。

定义与行动方针

Beyond Customer Expectation

[定义] 我们不止步于满足顾客的要求,而是积极创造超出顾客期待的价值。

Challenge

[定义] 我们专注于工作的本质,通过不懈挑战达成更高水平的目标。

  1. 起步

    掌握工作的本质,设定与整个组织成果
    相关联的目标。

  2. 发展

    为达成目标,不断自主尝试改善业务。

  3. 成果

    设定更高水平的目标,努力达成、决不放弃。

Respect

[定义] 我们尊重各种意见并积极沟通,遵守各项原则,以此成为以信赖为基础的共同体。

  1. 起步

    尊重成员与利害关系人的各种意见并积极沟通。

  2. 发展

    遵守原则,积极回应利害关系人的要求。

  3. 成果

    考虑行动的影响力并谨慎行动,
    由此构建围绕我们的共同体与信赖。

Originality

[定义] 我们迅捷地应对变化,通过超越局限的合作与打破旧框架的创新,实现不易于模仿的独创性。

  1. 起步

    根据环境变化的速度与方向,迅捷地应对。

  2. 发展

    积极关注各种领域,为创造更高的价值,
    追求超越局限的合作。

  3. 成果

    以独创性视角和创新活动,
    提供不易于模仿的产品与服务。