Sejarah Lotte Duty Free adalah juga sejarah industri bebas bea Korea. Lotte Duty Free membuka toko pertamanya di Sogong-dong, Seoul pada bulan Februari 1980. Saat ini, Lotte Duty Free mengoperasikan cabang domestik seperti Toko Utama Myeongdong, World Tower, Bandara Gimpo, Bandara Gimhae, Busan, dan Jeju, serta toko internasional di Jepang, Amerika Serikat, Vietnam, Australia, dan Singapura.

Selain itu, melalui toko bebas bea daring dalam bahasa Korea, Mandarin (sederhana), Jepang, dan Inggris, Lotte Duty Free menyediakan produk dan layanan terbaik baik secara daring maupun luring.

Pada tahun 2021, Lotte Duty Free berhasil menempati peringkat ke-2 di dunia dan kini menargetkan untuk menjadi toko bebas bea nomor 1 di dunia.Lotte Duty Free terus berupaya memberikan kepuasan pelanggan melalui ruang belanja yang nyaman, diskon menarik, dan berbagai acara spesial.

Sebagai pelopor dalam industri ini, Lotte Duty Free memulai pemasaran dengan bintang Hallyu pada tahun 2004. Selama lebih dari 10 tahun, mereka telah mengadakan konser keluarga dan fan meeting yang melibatkan lebih dari 500.000 pelanggan domestik dan internasional.Hal ini menjadi momentum untuk memperkenalkan konsep pemasaran baru yang menggabungkan pariwisata (TOUR) dan hiburan (ENTERTAINMENT) — yang disebut dengan “ENTER-TOUR-MENT” — memungkinkan wisatawan asing merasakan langsung konten Hallyu. Strategi ini berperan penting dalam mempopulerkan budaya Korea di seluruh dunia.

Lotte Duty Free akan terus memimpin industri bebas bea global dan melangkah lebih jauh untuk menjadi toko bebas bea nomor 1 di dunia.