Số lượng thành viên L.POINT lên đến 38 triệu người, chiếm khoảng 70% dân số Hàn Quốc. Số thành viên sử dụng hàng năm lên đến 21 triệu người là tỷ lệ sử dụng cao nhất trong lĩnh vực kinh doanh tư cách thành viên. Ngoài ra, khối lượng giao dịch điểm cũng đứng đầu trong ngành với 450 tỷ won mỗi năm. Là một công ty tiếp thị trung thành, khách hàng của L.POINT có thể được xem là khả năng cạnh tranh và cũng là tài sản quan trọng nhất của Công ty cổ phần LOTTE Members. Ngoài ra, cơ sở hạ tầng với hơn 400.000 công ty liên kết và cửa hàng thành viên đang được mở rộng ra khắp các lĩnh vực có mức độ sử dụng cao nhất trong toàn bộ các khía cạnh thuộc về phong cách sống của khách hàng như mua sắm, F&B, tài chính, hàng không, lọc dầu và viễn thông.

Dữ liệu lớn (Big data) dựa trên L.pay | L.POINT cung cấp nhiều thông tin chuyên sâu cho các công ty liên kết bằng cách kết hợp thông tin khách hàng, thông tin sản phẩm mua hàng, thông tin giao dịch, thông tin vị trí, thông tin giao thông, v.v... dựa trên 39 triệu thành viên với dữ liệu ảo như web và các kênh xã hội. Ngoài ra, khi L.pay được kích hoạt, công ty nhận được cả thông tin thanh toán, nhờ đó củng cố nền tảng để phân tích kỹ ý định mua hàng của khách hàng (Consumer Journey). Đây cũng chính là dữ liệu đang trở thành tài sản cốt lõi của tập đoàn LOTTE.

Dựa trên dữ liệu lớn của L.pay |L.POINT, LOTTE Members cung cấp các dịch vụ tư vấn phân tích khác nhau cho các công ty liên kết. Ngoài thông tin sản phẩm mua hàng là dữ liệu hành vi của khách hàng, công ty đã mở một dịch vụ nghiên cứu có tên 'Lime' để có được dữ liệu nhận dạng khách hàng và vận hành một bảng điều khiển riêng về các thành viên của L.POINT để nghiên cứu dự đoán xu hướng và việc ra mắt sản phẩm mới. Công ty cũng xuất bản các báo cáo xu hướng dựa trên nghiên cứu cho các nhà tiếp thị của các công ty liên kết có thể được sử dụng. Ngoài ra, công ty đã phát triển Chỉ số tiêu dùng (Index) L.POINT và ký kết MOU với Tổng cục Thống kê quốc gia để cung cấp cơ sở cho việc dự đoán thị trường và ra quyết định, hỗ trợ tạo ra các ý tưởng về cách tăng doanh số bằng cách kết hợp với dữ liệu của cơ quan nhà nước.

L.POINT có nhiều kênh giao tiếp trực tuyến và di động cũng như các phương tiện ngoại tuyến như tạp chí, DM và coupon book. L.POINT cho ra mắt nhiều nền tảng tiếp thị cho phép các kênh di động cung cấp ưu đãi tùy chỉnh cá nhân cho khách hàng trong thời gian thực và hỗ trợ các hoạt động tiếp thị được tối ưu hóa cho các công ty liên kết. Từ tiếp thị di động cho các chủ doanh nghiệp nhỏ đến một nền tảng có thể tạo ra sự hứng thú và niềm vui cho khách hàng, L.POINT đặt mục tiêu trở thành một trung tâm tiếp thị thiết yếu cho cả các công ty liên kết và khách hàng.

Không chỉ ở Hàn Quốc LOTTE Members đã mở các dịch vụ của L.POINT tại Indonesia vào năm 2013, Trung Quốc vào năm 2014, Việt Nam vào năm 2016 và đang tạo ra một bước tiến lớn bằng việc kinh doanh tư cách thành viên toàn cầu. Công ty đang củng cố vị thế là một công ty tiếp thị trung thành ở nước ngoài bằng cách xúc tiến liên kết với tất cả các ngành kinh doanh liên quan đến đời sống khách hàng như viễn thông, tài chính và hàng không nhờ tích cực liên kết với các công ty thuộc tập đoàn ở mỗi quốc gia và các công ty bản địa.

Điều hành L.pay để cải thiện trải nghiệm thanh toán của khách hàng ở trực tuyến và ngoại tuyến, LOTTE Members vẫn đang chuẩn bị cho bước tiến mới bằng nền tảng thanh toán đơn giản qua di động nhanh chóng và tiện lợi nhất. Công ty có hơn 100.000 cửa hàng thành viên ở mọi lĩnh vực ngành nghề, bao gồm mua sắm, nhà hàng, du lịch, cho thuê xe, công viên theo chủ đề, khách sạn phù hợp với lối sống của khách hàng, và dự định sẽ mở rộng ra nhiều lĩnh vực khác trong tương lai. Ngoài ra, công ty sẽ tiếp tục cải thiện để khách hàng ngày càng cảm thấy thuận tiện bằng cách kết hợp với các công nghệ mới như Wave (thanh toán sóng âm), FIDO (nhận dạng vân tay) và sẽ tạo ra sức mạnh tổng hợp bằng cách kết nối có hệ thống với 39 triệu thành viên L.POINT.