ロッテ免税店の歴史は、韓国免税産業の歴史そのものでもあります。 ロッテ免税店の歴史は、韓国免税産業の歴史そのものでもあります。1980年2月、ソウル小公洞に開店したロッテ免税店は、明洞本店、ワールドタワー店、仁川空港店、金浦空港店、金海空港店、釜山店など韓国内8つの支店だけでなく、2012年に開店したインドネシアのジャカルタ空港店を皮切りに、インドネシア、グアム、日本、ベトナム、オーストラリア、ニュージーランドなどの海外地域に5つの売場を営業しています。

また、韓国語・中国語・日本語・英語に対応するインターネット免税店を通じて、オン・オフラインの垣根を越えて最高の商品とサービスを提供しています。2015年には世界第2位まで到達したところであり、2020年に世界第1位の免税店へ発展することを目指している免税業界のLEADING COMPANYです。

ロッテ免税店は心地よいショッピング空間、実益のあるセールおよび多彩なイベントでお客様に満足していただけるよう、常に努力しています。

2004年、業界で初めて韓流スターマーケティングを始めたロッテ免税店は、当代最高の韓流スターを広告モデルに採用しています。10年以上ファミリーコンサートとファンミーティングを開催しており、約50万人以上の韓国内外のお客様と交流してきました。とくに、海外の観光客の方には韓流コンテンツを体験できる観光(TOUR)とエンターテインメント(ENTERTAINMENT)を結合させたエンターツアーメント(ENTER-TOUR-MENT)マーケティングの概念を提示する契機となり、韓流の全世界的な展開において重要な役割を果たしています。

ロッテ免税店は、これからも世界の免税業界をリードし、グローバルNO.1の免税店になるため、努力してまいります。